Гарантии

Совершая покупки в нашем магазине вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. Наш магазин руководствуется в своей работе ГК РФ и действует в рамках Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки. Весь товар имеет гарантию производителя.

В соответствии с п.7, ст.5 "ЗоЗПП",- продавец вправе устанавливать гарантийный срок на товар, если он не установлен производителем. На такие товары нами установлен срок  равный  1 году, начало действия которого исчисляется  с момента приобретения товара.

Основные положения

Приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине, товарную накладную, а также заполненный гарантийный талон. На все товары предоставляется гарантия, сроки которой устанавливает производитель. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, всё гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, в течение всего срока гарантии. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров Вы найдете в гарантийном талоне.

Прием заказа

При получении заказа необходимо удостовериться в том, что товар соответствует заказанному, имеет правильную комплектацию и надлежащее качество. Если у вас возникли сомнения относительно доставленного товара - вам привезли не то или товар поврежден – Вы вправе отказаться от него.

Возврат  товара надлежащего качества.

Возврат  товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • С момента покупки прошло не более 14 дней.
  • Товар не был в эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид и заводская упаковка.
  • Предоставлены документы подтверждающие покупку в магазине «Сантехника 5».

Возврат/Обмен  товара ненадлежащего качества при установленном гарантийном сроке эксплуатации

Возврат  товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • Гарантийный срок не прошел.
  • Были соблюдены правила эксплуатации товара.
  • На товаре отсутствуют следы ремонта.
  • Предоставлены документы подтверждающие покупку в магазине «Сантехника 5» и гарантийный талон.

Возврат/Обмен  товара ненадлежащего качества

Возврат  товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • С момента покупки прошло не более 14 дней.
  • Были соблюдены правила эксплуатации товара.
  • На товаре отсутствуют следы ремонта.
  • Предоставлены документы подтверждающие покупку в магазине «Сантехника 5».

Возврат товара и денежных средств производиться в течении 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Денежные средства возвращаются за вычетом транспортных расходов компании при осуществлении доставки.